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Política de Privacidade

Política de Privacidade – Akivest

 

Última atualização: 14 de junho de 2025

 

A sua privacidade é fundamental para nós da Akivest. Esta Política de Privacidade descreve como nós, da Akivest Comércio de Roupas LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 75.261.685/0001-29, com sede em Av. Anita Garibaldi, 2951 – São Lourenço – Curitiba/PR, doravante denominada simplesmente "Akivest", coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais.

Ao utilizar os serviços da Akivest, você concorda com as práticas descritas neste documento.

 

1. Definições Importantes (LGPD)

  • Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
  • Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
  • Controlador: A Akivest, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
  • Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, etc.
  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

 

2. Quais Dados Coletamos e Para Qual Finalidade?

Coletamos diferentes tipos de dados para finalidades específicas, sempre com base em uma das hipóteses legais previstas na LGPD:

Tipo de Dado Coletado

Exemplos de Dados

Finalidade Principal

Base Legal (LGPD)

Dados de Cadastro

Nome completo, CPF, e-mail, número de telefone, data de nascimento, endereço de entrega e cobrança.

1. Identificar o cliente.

2. Processar, faturar e entregar o pedido.

3. Emitir nota fiscal.

4. Entrar em contato sobre o status do pedido.

Execução de Contrato

Dados de Pagamento

Informações do cartão de crédito (número, validade, CVV), dados para boleto ou PIX.

Processar o pagamento do pedido. Importante: Estes dados são inseridos em ambiente seguro e processados diretamente por nossos parceiros de pagamento (gateways), não sendo armazenados em nossos servidores.

Execução de Contrato

Dados de Navegação

Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência no site, termos de busca.

1. Melhorar a sua experiência no site.

2. Analisar o desempenho do site e identificar problemas.

3. Prevenir fraudes.

4. Personalizar a exibição de produtos.

Legítimo Interesse

Dados de Marketing

E-mail, nome, histórico de compras.

1. Enviar e-mails com promoções, novidades e ofertas especiais.

2. Exibir anúncios personalizados em outras plataformas (retargeting).

Consentimento

Dados de Atendimento

Histórico de conversas por chat, e-mail ou telefone.

Registrar e solucionar suas dúvidas, reclamações ou solicitações.

Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória / Legítimo Interesse

 

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A Akivest não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação do nosso e-commerce, com parceiros que também estão em conformidade com a LGPD:

  • Gateways de Pagamento: (Ex: Mercado Pago, PagSeguro, Stripe) para processar a sua compra de forma segura.
  • Empresas de Logística e Transporte: (Ex: Correios, transportadoras) para realizar a entrega do seu pedido.
  • Plataformas de E-commerce e Ferramentas Anti-fraude: Para viabilizar a operação do site e garantir a segurança das transações.
  • Ferramentas de Marketing e Análise: (Ex: Google Analytics, Meta Ads) para análise de dados de navegação e para exibir anúncios relevantes. O compartilhamento é feito de forma anonimizada sempre que possível.
  • Autoridades Públicas: Em caso de requisição judicial ou obrigação legal.

 

4. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites armazenam no seu navegador para lembrar informações sobre sua visita. Utilizamos cookies para:

  • Cookies Essenciais: Garantir o funcionamento do site, como manter os produtos no seu carrinho de compras.
  • Cookies de Desempenho: Entender como você interage com nosso site para que possamos melhorá-lo.
  • Cookies de Funcionalidade: Lembrar suas preferências, como idioma ou login.
  • Cookies de Publicidade: Personalizar os anúncios que você vê em nosso site e em outros lugares na internet.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.

 

5. Seus Direitos Como Titular dos Dados

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
  • O acesso aos seus dados.
  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • A portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
  • A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
  • A informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
  • A revogação do consentimento, que pode ser feita a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do canal especificado na Seção 8.

 

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e protegido por medidas técnicas e administrativas, como criptografia e firewalls, para prevenir acessos não autorizados e situações de destruição, perda ou alteração.

Manteremos seus dados pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para cumprir obrigações legais, fiscais e de garantia.

 

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores (como serviços de nuvem e ferramentas de marketing) podem ter seus servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a Akivest garante que essas transferências ocorrem apenas para países com um nível adequado de proteção de dados ou mediante a utilização de cláusulas contratuais que garantam a segurança e conformidade com a LGPD.

 

8. Encarregado pela Proteção de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO):

 

9. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. Recomendamos que você a revise periodicamente.